O que é a nova plataforma de cobrança (NPC) da Febraban?

A Nova Plataforma da Cobrança foi criada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) com o apoio dos Bancos nacionais e é um sistema para modernizar todo processo de liquidação dos boletos bancários.

Quais os benefícios da NPC?

Para emissores:

  • Melhoria na capilaridade e possibilidade de recebimentos;
  • Melhoria no ambiente de crédito;
  • Redução das fraudes de emissão de boletos;
  • Melhor controle para adequação às Circulares nºs 3.461/09, 3.598/12 e 3.656/13 do Banco Central;
  • Redução das inconsistências nos pagamentos;
  • Mitigação dos erros de cálculos de multas e de encargos por atraso; e Fim da necessidade da emissão da 2ª via do boleto.

Para pagadores:

  • Cliente DDA visualizará todos os seus boletos de forma eletrônica;
  • Possibilidade de pagamento de boleto vencido em qualquer canal de recebimento do Banco;
  • Ainda mais segurança no pagamento, com duplo controle contra as fraudes;
  • Garantia da diferenciação do boleto de cobrança do boleto de proposta;
  • Redução de inconsistências de pagamento (e pagamento em duplicidade); e Fim da necessidade da emissão da 2ª via do boleto para pagamento.

Com a nova plataforma da cobrança, o que muda no pagamento dos boletos?

R. Uma das mudanças é que um boleto vencido poderá ser pago em qualquer instituição financeira ou em um dos canais de atendimento disponíveis, tais como agência, internet, mobile e ATMs, o que hoje não é possível. Isso somente ocorrerá no caso de boletos registrados na Plataforma da Cobrança. Com isto, o pagador não precisará mais solicitar a emissão de 2ª via do boleto, facilitando o processo de pagamento de contas após o vencimento. Além disso, os pagamentos em duplicidade poderão ser evitados na medida em que haverá consistência desses pagamentos.

É obrigatório que a cobrança passe a ser registrada para todos os clientes?

R. O documento de pagamento, proveniente de serviços de cobrança, que não for inserido na base centralizada da Nova Plataforma da Cobrança, somente poderá ser pago nos canais de recebimento da própria instituição emissora do boleto de pagamento, devendo apresentar modelo distinto daqueles previstos para as espécies de boleto de pagamento, conforme modelos constantes da página 9.

Os boletos poderão serem pagos em qualquer canal de pagamento? Mesmo quando estiverem vencidos?

R. Sim. Os boletos de pagamento registrados na Nova Plataforma da Cobrança poderão ser pagos em qualquer canal de atendimento disponibilizado pelos bancos, mesmo vencidos.

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